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Preparación y envío del producto

Los pedidos se preparan bajos los mas estrictos controles de calidad, se empaquetan adecuadamente y se mantiene en todo momento la cadena de frío tanto en nuestras instalaciones como durante el transporte a cargo de Seur Frio, garantizando así que el producto llega en su óptimo estado de consumo.

Embalaje

El producto fresco se envasará en cajas estancas de poliestireno con hielo

Transporte y horarios

La entrega del pedido se realizará en la dirección indicada por el cliente. El plazo máximo de entrega será menos de 48 horas  tras haber registrado tu pedido antes de las 24:00h.

En caso de que por motivos técnicos no pudieran respetarse estos plazos, nos pondríamos en contacto con el usuario, a fin de acordar un nuevo plazo de entrega.

 

Zonas de reparto

Las zonas de reparto comprenden toda la Península Ibérica (España y Portugal) exceptuando Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla. En el momento de la entrega el cliente o persona designada por éste para recibir el pedido, deberá firmar conforme el pedido ha sido entregado y aceptado.

 

Gastos de envío

 

Hasta 90€

A partir de 90€

Península (España y Portugal)

5€ por pedido

GRATIS

 

Devoluciones

Lonjalia se responsabiliza de la calidad de los productos remitidos tras la confirmación del pedido y, dado que se trata de un producto perecedero, no están permitidas las devoluciones propiamente dichas. En caso de disconformidad con la calidad del producto recibido se buscaría el modo de resolver el problema con un acuerdo entre las partes y, en caso de que el pedido recibido no se corresponda con el realizado, lonjalia se compromete a enviar de nuevo el pedido sin cargo alguno.

En el supuesto de que el producto haya sido entregado al usuario fuera del plazo de 48 horas desde la realización del pedido por causas ajenas a la empresa logística y sí por causas imputables al usuario, Lonjalia no atenderá reclamaciones al respecto

 

Plazos

Día de realización del pedido Lunes Martes Miércoles Jueves Viernes Sábado Domingo
Día de envío Martes Miércoles Jueves Viernes Lunes Martes Martes
Día de entrega Miércoles Jueves Viernes Sábado Martes Miércoles Miércoles

En caso de que por motivos técnicos, o por festivos no pudieran respetarse estos plazos, nos pondríamos en contacto con el usuario, a fin de acordar un nuevo plazo de entrega.